请对外卖骑手的整体配送效率进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖骑手服务的哪些方面感到满意?
准时送达
礼貌沟通
餐品包装完好
配送路线熟悉
应对突发情况的能力
在您看来,外卖骑手群体的性价比评价中,哪项最影响您的判断?
配送速度与费用匹配度
服务态度与配送质量
骑手工作强度与回报
平台对骑手的保障
您向朋友推荐使用当前外卖平台的可能性有多大?(0-10分)
您认为外卖骑手在性价比方面最需要改进的一点是什么?
您希望平台在哪些方面提升骑手服务体验,从而间接提高客户满意度?
提高骑手单价
优化派单算法
增加休息时间
完善保险保障
加强培训
请对外卖骑手的服务态度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深刻的外卖配送经历(正面或负面)
您认为影响外卖骑手群体性价比评价的关键因素有哪些?
配送单价
平台抽成比例
顾客小费习惯
交通风险
职业发展空间
请对外卖骑手配送的餐品完好程度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖骑手群体性价比评价与客户满意度调查还有其他建议吗?