您在选择外卖时,更看重哪些因素?
配送速度
餐品包装完好度
骑手服务态度
配送费用
准时率
您对外卖骑手在恶劣天气下配送的态度是?
非常理解,会给予好评
理解,但希望延迟通知
一般,按正常标准要求
不理解,应保证准时
请对外卖骑手群体的整体服务质量打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高质量的外卖服务支付额外费用?
愿意,且已支付过
愿意,但尚未支付过
视情况而定
不愿意
您认为外卖骑手群体性价比评价中,哪些方面最影响您的判断?
配送效率
服务态度
费用透明度
平台保障机制
骑手职业素养
您认为外卖骑手群体性价比评价中,最需要改进的环节是什么?
您向朋友推荐使用当前外卖平台的可能性有多大?(0-10分)
您认为以下哪些措施能提升外卖骑手群体的服务质量?
提高骑手收入
优化配送路线
加强职业培训
完善奖惩机制
增加休息时间
您对外卖骑手在高峰期配送延迟的容忍度是?
完全理解,可接受延迟
可接受15分钟内延迟
可接受30分钟内延迟
不可接受任何延迟
请描述一次您对外卖骑手服务印象最深刻的经历(正面或负面)
您认为外卖骑手群体性价比评价是否应纳入平台公示?
应该,且公开透明
应该,但仅限内部参考
不应该,涉及隐私
无所谓
请对外卖骑手群体的性价比进行综合评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖骑手群体性价比评价与服务质量提升有何其他建议?