您目前从事外卖骑手工作的时长是？
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您日常购物时最常使用的渠道是？
线上电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
本地生活APP（如美团、饿了么）
线下实体店/超市
社区团购
其他
您选择购物渠道时，最看重的因素有哪些？
价格优惠力度
商品质量
配送速度
售后服务
商品种类丰富度
平台口碑评价
您平均每月在线上购物渠道的消费金额大约是多少？
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您主要从哪些渠道获取购物平台的优惠信息？
平台推送通知
社交媒体（如抖音、快手、微信）
骑手社群/同行推荐
线下广告
朋友家人告知
您对目前最常使用的购物渠道的整体满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物时，您更倾向于选择口碑好的大平台还是价格更优惠的小平台？
大平台，口碑有保障
小平台，价格更划算
两者兼顾，看具体情况
没有明显偏好
您在使用购物平台时，遇到过哪些影响购物体验的问题？
商品与描述不符
配送延迟
售后处理不及时
退换货流程复杂
客服响应慢
其他
您是否会因为平台的口碑评价而放弃购买某件商品？
会，口碑很重要
不会，主要看价格和需求
偶尔会参考
不确定
您平时购买生活用品（如食品、日用品）更偏好哪种方式？
线上超市配送
线下便利店/超市
社区团购自提
其他
您认为哪些因素会提升您对购物平台的信任度？
真实用户评价
平台资质认证
透明退换货政策
客服响应速度
品牌知名度
其他
您是否关注过购物平台上的骑手评价专区？
关注过，会参考
关注过，但不常看
没关注过
不知道有该专区
您认为购物平台在售后服务方面，最需要改进的是哪一点？
您在选择购物渠道时，会优先考虑哪些口碑信息？
商品评价
店铺评分
平台综合口碑
用户晒单
专家测评
您是否愿意向同行骑手推荐您常用的购物渠道？
愿意，会主动推荐
愿意，但不会主动提及
看情况
不愿意
请描述一次您印象最深刻的购物体验（正面或负面均可）
您对购物平台的会员制度（如付费会员）持什么态度？
愿意购买，权益实用
不愿意，成本高
看权益内容
没考虑过
您认为购物平台在哪些方面最能提升骑手群体的购物体验？
专属优惠
灵活配送时间
简化退换货
更快的客服响应
个性化推荐
其他