您是否了解外卖骑手群体的日常工作内容与社会责任范畴?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为外卖骑手群体在履行社会责任方面,最重要的角色是什么?
高效配送服务提供者
城市生活便利的贡献者
食品安全与卫生的守护者
社区应急响应的辅助力量
绿色低碳出行的实践者
在过去一年中,您平均每周使用外卖平台的频率是?
几乎每天
每周4-6次
每周2-3次
每周1次或更少
从不使用
您认为外卖骑手群体社会责任认知的普及,主要体现在哪些方面?
遵守交通规则,保障道路安全
注重食品配送过程中的卫生与保温
对客户保持礼貌与耐心服务
积极参与社区公益活动
主动反馈配送中的异常情况
在您看来,当前外卖骑手群体社会责任认知水平整体如何?
请对外卖骑手在“准时送达”这一市场基本要求上的表现打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过外卖骑手因赶时间而出现交通违规行为(如闯红灯、逆行)?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
没有注意过
您认为哪些因素会提升外卖骑手群体社会责任认知的履行效果?
平台提供更合理的配送时间
提高骑手收入与福利保障
加强交通安全与责任培训
建立客户评价与反馈机制
社会公众给予更多理解与尊重
您是否愿意为承担更多社会责任的外卖平台支付略高的配送费?
您向外卖骑手群体推荐“更注重社会责任认知”的服务模式的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)
您认为外卖平台在宣传外卖骑手群体社会责任认知时,哪种方式最有效?
骑手故事纪录片或短视频
平台APP内的公益专栏
社区线下互动活动
社交媒体话题讨论
新闻报道与案例分享
您对外卖骑手群体社会责任认知与市场调研有何具体建议或观察?
您是否了解外卖平台为骑手提供的社会责任相关培训(如安全骑行、客户沟通)?
在您看来,外卖骑手群体社会责任认知的增强,对市场有哪些积极影响?
提升行业整体服务形象
减少配送纠纷与投诉
增强消费者信任度
促进公平竞争环境
推动行业可持续发展
您是否支持将外卖骑手群体社会责任认知纳入平台考核与激励体系?
您认为外卖骑手群体社会责任认知的提升,是否会影响您选择外卖平台的决定?
会,优先选择责任意识强的平台
可能会,视具体情况而定
不会,主要看价格与速度
从未考虑过此因素
请对外卖骑手在“餐品完好度”方面的市场表现打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望外卖平台在哪些方面加强对外卖骑手群体社会责任认知的引导?
规范配送行为准则
建立骑手荣誉与奖励制度
提供心理健康与压力管理支持
鼓励骑手参与社区共建
透明化配送过程与责任归属
您是否愿意参与外卖骑手群体社会责任认知的公益宣传活动(如作为志愿者)?
请描述一次您印象最深刻的外卖骑手履行社会责任的行为(如帮助老人、拾金不昧等)
您认为外卖骑手群体社会责任认知的市场调研结果,最应被谁关注?
外卖平台管理层
政府监管部门
消费者协会
骑手自身
学术研究机构
您是否同意“外卖骑手群体社会责任认知是行业高质量发展的基石”这一观点?
您认为哪些外部支持能有效促进外卖骑手群体社会责任认知的实践?
政府出台相关激励政策
媒体正面报道与舆论引导
消费者给予更多包容与好评
平台提供更人性化管理系统
社区提供休息与补给站点
您是否注意到外卖平台在APP中展示骑手社会责任相关标识或证书?
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
没有留意过
请对外卖骑手在“服务态度”方面的市场表现打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖骑手群体社会责任认知的提升,是否有助于减少“外卖小哥被差评”等负面事件?
非常有帮助
有一定帮助
不确定
帮助不大
完全没有帮助
基于本次外卖骑手群体社会责任认知与市场调研,您对平台或社会有何其他建议?