您最常使用的快递公司是?(可后续补充)
顺丰速运
中通快递
圆通速递
韵达快递
京东物流
其他
请您对快递员派送服务的整体满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
快递员在送货上门时,是否主动与您电话沟通?
每次都主动联系
大多数时候联系
偶尔联系
从不联系
您遇到过以下哪些快递服务问题?
包裹破损
派送延误
态度恶劣
未经同意放快递柜
信息泄露
您向亲友推荐该快递员群体服务的可能性有多大?(0-10分)
请您对快递员服务中的沟通清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员群体满意度评价与口碑提升的具体建议有哪些?
请您对快递员处理异常情况(如地址错误)的能力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深刻的快递服务体验(正面或负面)
您对快递员群体未来的服务改善有信心吗?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
没有信心