快递员群体满意度评价与培训需求调研问卷

您好!感谢您参与本次快递员群体满意度评价与培训需求调研,您的真实反馈将助力行业服务提升与职业发展优化。
您从事快递员工作的年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的工作模式
全职直营
全职加盟
兼职/众包
其他
您对当前薪资水平的满意度评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为影响快递员群体满意度评价的主要因素
薪资待遇
工作强度
社会保障
职业发展空间
客户尊重度
管理方式
您平均每日派送快件数量
50件以下
50-100件
100-150件
150-200件
200件以上
您对当前工作强度的感受
完全可承受
基本可承受
有些吃力
难以承受
您对所在网点管理方式的满意度评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最希望获得的培训内容
客户沟通技巧
智能设备操作
安全驾驶规范
法律维权知识
职业规划指导
心理健康辅导
您每年参加公司组织的培训次数
0次
1-2次
3-5次
5次以上
您对现有培训内容的实用性评价
非常实用
比较实用
一般
不太实用
完全没用
您对社会保障(五险一金)的覆盖情况满意度评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在工作中遇到的主要困难
客户投诉压力
配送时间紧张
恶劣天气影响
收入不稳定
职业认同感低
晋升渠道狭窄
您认为当前行业对快递员群体的职业尊重程度如何
很高
较高
一般
较低
很低
您对智能快递柜/驿站等新设备使用的熟练程度
非常熟练
比较熟练
一般
不太熟练
完全不会
您对当前工作与生活平衡的满意度评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最期望的培训形式
线上视频课程
线下实操演练
专家讲座
同行经验分享
情景模拟
您是否愿意利用业余时间参加培训
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对快递员群体满意度评价中职业发展前景的评分(1-5分)
1分
2分
3分
4分
5分
您认为公司应如何改善快递员群体满意度
提高派费标准
优化考核机制
增加保险保障
提供晋升通道
改善休息条件
加强人文关怀
您对当前客户投诉处理机制的满意度评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最近一个月内收到客户投诉的次数
0次
1-2次
3-5次
5次以上
您对提升快递员群体满意度评价与培训需求的其他具体建议
    ____________

22题 | 被引用517次

模板修改
使用此模板创建