快递员群体便捷性评价与需求调研问卷

您好!本问卷聚焦于快递员群体便捷性评价与需求调研,旨在了解快递员在日常工作中的真实体验与痛点。您的宝贵意见将助力行业优化,感谢您的参与!
您从事快递员工作的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每天处理的包裹数量大约是多少?
50件以下
50-100件
100-200件
200件以上
您在日常配送中,主要使用哪些交通工具?
电动自行车
三轮车
面包车
其他
您对当前工作区域的配送路线规划便捷性评价如何?(1-5分,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在快递员群体便捷性评价中,以下哪个因素对您的工作效率影响最大?
小区门禁管理
电梯等待时间
驿站/快递柜距离
客户响应速度
在快递员群体便捷性评价与需求调研中,您最希望改善的配送环节有哪些?
末端投递设施
智能快递柜数量
物业配合度
客户沟通机制
您平均每天使用智能快递柜或驿站的频率是?
几乎不用
1-5次
5-10次
10次以上
您对当前智能快递柜或驿站的便利程度评分如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在高峰期(如双11、618),您的配送时长通常会增加多少?
无增加
1-2小时
2-4小时
4小时以上
您认为哪些因素最影响快递员群体的便捷性评价?
天气条件
交通拥堵
客户不在家
包裹重量体积
您对提升快递员群体便捷性评价与需求满足,有哪些具体建议?
    ____________
您是否使用过快递企业提供的智能调度APP?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您对智能调度APP的路线优化功能满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快递员群体便捷性评价中,最需要改进的硬件设施是什么?
配送车辆
手持终端
快递柜
充电设施
在日常工作中,您最常遇到的便捷性障碍有哪些?
门禁限制
电梯高峰
停车困难
导航不准
请描述一次您在工作中因便捷性问题导致效率低下的经历。
    ____________
您平均每天工作多长时间?
8小时以下
8-10小时
10-12小时
12小时以上
您对当前工作整体便捷性评价的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递员群体便捷性评价与需求调研中,企业最应优先投入的方向是?
增加人手
升级系统
改善福利
优化流程
您希望未来哪些新技术能提升快递员群体的便捷性?
无人配送车
无人机
智能路径规划
自动分拣系统
您对快递员群体便捷性评价与需求调研还有其他补充意见吗?
    ____________

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