快递员群体期望功能与满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于快递员群体期望功能与满意度的调研。我们希望通过了解您在工作中的真实感受与需求,推动行业服务与保障的优化升级。
您从事快递员工作的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的工作模式是?
全职
兼职
众包/灵活用工
其他
在日常派送中,您最常遇到的困难有哪些?
客户地址不准确
收件人无法及时取件
小区/写字楼禁止入内
恶劣天气影响
派送时间压力大
车辆停放困难
您对当前公司提供的派送工具(如电动车、扫码设备)的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为最影响工作效率的环节是?
分拣环节
路途运输
末端派送
客户沟通
异常处理
您最希望公司增加的福利或保障有哪些?
意外保险
高温/低温补贴
节假日双倍工资
免费体检
技能培训
晋升通道
您向同行推荐当前这份快递工作的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前派送区域划分的合理性评价是?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为哪些智能功能能显著提升您的派送体验?
智能路径规划
一键批量电话通知
电子签收替代纸质
实时天气预警
异常件自动上报
客户偏好备注
请描述一个您最希望平台或公司优化的具体工作场景(如收件、派送、申诉等)
    ____________
您平均每天处理的快递单量是?
50单以下
50-100单
100-200单
200单以上
您对当前公司申诉处理流程的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升您对快递员群体期望功能的整体满意度?
收入透明化
派单公平性
客户尊重度
休息时间保障
职业发展前景
装备舒适度
您是否愿意参与公司组织的定期满意度调研?
非常愿意
愿意
无所谓
不太愿意
不愿意
您对快递员群体期望功能与满意度调查还有哪些补充建议?
    ____________

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