您平均每周接收快递包裹的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不接收
请您对快递员群体的服务态度进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重快递员群体服务质量的哪些方面？
配送速度
物品完好度
服务礼貌
沟通清晰度
上门配送灵活性
着装规范
您是否遇到过快递员未提前联系就擅自将包裹放置驿站或快递柜的情况？
您向亲友推荐使用当前快递服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为快递员群体在服务质量上最需要改进的环节是？
配送前沟通
包裹包装保护
售后问题处理
配送时间精准度
服务用语规范
您对快递员群体在恶劣天气下坚持配送的工作态度是否认可？
请您对快递员群体的沟通能力进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会影响快递员群体的服务质量？
工作压力过大
收入激励不足
培训体系不完善
管理制度僵化
社会认可度低
您对快递员群体使用智能设备（如手持终端）进行配送操作的熟练度评价是？
您对提升快递员群体质量评价与服务质量的具体建议有哪些？
请您对快递员群体的整体服务质量进行综合评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您与快递员群体接触中印象最深的经历（正面或负面均可）