您对快递员上门取件的便捷性评价如何？（1-5分，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用快递服务时，最看重哪些因素？
配送速度
价格高低
快递员服务态度
包裹安全性
取件便捷性
如果快递价格小幅上涨（如每单增加1-2元），但能显著提升配送便捷性，您是否愿意接受？
您能接受的单次快递配送费用上限是？
5元以下
5-10元
10-15元
15-20元
20元以上
您向朋友或同事推荐当前常用快递服务的可能性有多大？（0-10分）
您是否遇到过因快递员时间不匹配而导致取件不便的情况？
您希望快递服务在便捷性方面做出哪些改进？
提供更多夜间配送时段
增加智能快递柜覆盖
支持更精准的预约时间
优化APP实时追踪功能
增加代收点数量
您对当前快递价格与服务质量匹配度的评价如何？（1-5分，5分为非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在价格相同的情况下，您更倾向于选择哪种快递服务？
配送速度最快的
快递员服务态度最好的
取件最便捷的
品牌知名度最高的
您认为快递员群体在便捷性评价方面最需要改进的环节是什么？
您是否愿意为“指定时间段精准配送”支付额外费用？
愿意，且费用可接受
愿意，但费用需合理
不愿意，现有服务已足够
不确定
您在选择快递服务时，哪些价格因素会影响您的决策？
首重价格
续重价格
偏远地区附加费
节假日调价
保价费用
您对快递员在恶劣天气下仍坚持配送的态度是？
非常感动，但希望注意安全
理解，但认为可适当延迟
这是职责所在
不关心
您对快递员沟通态度（如电话通知、短信提醒）的满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会降低您对快递服务的价格敏感度？
更快的配送速度
更灵活的取件时间
更完善的售后服务
更透明的价格体系
更稳定的快递员队伍
您对快递员群体便捷性评价与价格敏感度之间的平衡有何建议？
您通常通过哪些渠道了解快递价格信息？
快递公司官网/APP
电商平台下单页
快递员直接告知
社交媒体或论坛
朋友推荐
如果快递公司推出“会员制”服务（月费固定，享受更低单价和优先配送），您是否愿意订阅？
请描述一次您认为快递服务在便捷性方面表现最差（或最好）的经历
您认为快递员群体的工作强度是否影响了其服务便捷性？
您对快递员群体整体服务态度的评价如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意通过提高快递价格来改善快递员的工作条件和待遇？