在日常工作中,您感受到的主要压力来源有哪些?
派件量大、时间紧迫
客户投诉与差评
罚款制度严格
收入不稳定
体力消耗大
职业发展受限
您平均每天的派件量大约是多少件?
100件以下
100-200件
200-300件
300件以上
您认为工作强度对您的身体状态影响程度如何?
影响很大,经常疲惫不堪
有一定影响,但可承受
影响较小
几乎没有影响
面对快递员群体压力来源,您希望公司或平台提供哪些方面的支持?
提高单件派费
完善社保与保险
优化派单算法
增设休息驿站
提供心理疏导
畅通申诉渠道
请对您当前工作的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每月因客户投诉或超时产生的罚款金额大约为?
无罚款
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上
在快递员群体压力来源中,哪些场景让您感到最焦虑?
高峰期的爆仓压力
恶劣天气仍要配送
客户要求送件上楼
电动车充电难
小区禁止入内
您是否拥有与工作匹配的意外伤害保险?
有,公司统一购买
有,自己购买
没有,但希望有
不清楚
除了上述压力来源,您认为还有哪些因素加剧了快递员群体的压力?请具体描述。
您认为哪些措施能有效缓解快递员群体压力来源?
增加人手、降低人均派件量
调整考核指标
提供免费培训
建立互助小组
改善客户沟通机制
您对改善快递员群体工作环境与需求满足,还有哪些建议?