您平均每周使用网约车服务的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
极少使用
您在选择网约车平台时,最看重以下哪个因素?
价格优惠
司机服务态度
车辆与驾驶安全
平台信誉与口碑
叫车响应速度
您对当前网约车司机群体的整体信任度打分(0-10分,0分极不信任,10分完全信任)
以下哪些因素会显著降低您对网约车司机的信任度?
驾驶行为激进(如急加速、急刹车)
车内环境脏乱或异味明显
绕路或未按导航行驶
言语不当或态度冷漠
接单后无故取消或长时间不联系
在价格相同的情况下,您是否更愿意选择评分更高、信任度更好的司机?
您对网约车价格变动的敏感程度如何?
非常敏感,价格稍高即更换平台
比较敏感,会对比后再选择
一般,主要看便利性
不太敏感,价格影响较小
完全不敏感,只选最信任的平台
您认为哪些措施能有效提升网约车司机群体信任度?
司机实名认证与背景审查公开透明
行程全程录音录像并明确告知
建立司机信用积分与奖惩机制
乘客评价体系更细化且反馈及时
平台定期公布司机安全与服务数据
您是否愿意为信任度更高的司机支付额外费用?
愿意,最多多付5%
愿意,最多多付10%
愿意,最多多付20%
不愿意,价格必须一致
请对您最近一次乘坐网约车时的整体信任体验评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到高峰期或恶劣天气时,您对价格上涨的接受程度是?
完全接受,合理调价
勉强接受,但会减少使用
不太接受,尽量选择其他出行方式
完全不接受,宁愿等待或取消
您认为当前网约车司机群体信任度方面最突出的问题是什么?请简要描述。
您是否曾因价格敏感而放弃使用网约车,转而选择其他交通工具?
您更倾向于通过哪些渠道了解网约车司机的信任度信息?
平台内的评分与评价
社交媒体上的用户分享
新闻媒体的报道
亲友的口碑推荐
平台官方发布的数据报告
如果平台推出“信任度优先”服务(优先匹配高信任度司机,但价格略高),您会?
非常愿意使用
愿意尝试
视价格差而定
不愿意,价格是首要考虑
您认为网约车平台在提升司机群体信任度方面,当前做得如何?
非常好,措施完善
较好,但仍有提升空间
一般,效果不明显
较差,缺乏实际行动
非常差,完全未重视
您是否认同“价格越低,司机信任度可能越低”这一说法?
请对您所在城市网约车司机的整体信任度水平打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否会因为价格敏感度而减少网约车使用频率?
会大幅减少
会有所减少
保持不变
会增加使用
视平台政策而定
请分享一次因司机信任度或价格因素而印象深刻的网约车经历。