网约车司机群体质量评价与价格敏感度调查

感谢您参与本次关于网约车司机群体质量评价与价格敏感度的调查,您的真实反馈将帮助我们深入了解出行服务体验与价格感知,请根据您的实际经历作答。
您平均每周使用网约车服务的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次或更少
您选择网约车出行时,最看重的因素是什么?
价格实惠
司机服务质量
接单速度
车辆舒适度
平台安全性
请对您最近一次乘坐的网约车司机群体质量进行整体评分(1-5星,5星为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前网约车司机群体的驾驶技术整体水平如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
很不专业
您是否遇到过网约车司机绕路或路线选择不合理的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对网约车司机车内卫生状况的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为影响网约车司机群体质量评价的主要因素有哪些?
服务态度
驾驶平稳性
沟通礼貌度
车辆整洁度
守时性
专业知识
在价格相同的情况下,您更愿意选择哪种类型的网约车服务?
评分高的司机
接单快的司机
车辆新的司机
距离近的司机
您向朋友推荐使用网约车服务的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车当前定价水平的感受是?
价格偏高
价格适中
价格偏低
不确定
当网约车价格上调10%时,您会如何调整出行方式?
减少使用频率
改用其他出行方式
保持使用频率
视情况而定
您是否愿意为更高服务质量的网约车司机群体支付额外费用?
愿意支付10%以内
愿意支付10%-20%
愿意支付20%以上
不愿意支付额外费用
您认为哪些价格策略会提升您对网约车服务的满意度?
高峰时段折扣
会员优惠
新用户优惠券
长距离折扣
积分兑换
您对网约车司机群体质量评价中,服务态度与价格哪个对您的影响更大?
服务态度更重要
价格更重要
两者同等重要
不确定
您是否因为价格敏感而放弃过网约车服务?
经常
偶尔
很少
从未
请对网约车司机的服务态度进行评分(1-5星,5星为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网约车司机群体质量评价中,最需要改进的方面是什么?
服务态度
驾驶技术
车辆卫生
路线规划
沟通能力
您对网约车价格透明度的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道了解网约车价格变动信息?
APP推送
社交媒体
朋友推荐
新闻资讯
其他
您是否愿意参与网约车司机群体质量评价的反馈机制?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对提升网约车司机群体质量评价和优化价格策略有何具体建议?
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