医护人员群体参与度与服务质量调查问卷

尊敬的医护人员,感谢您在百忙之中参与本次关于医护人员群体参与度与服务质量的调查,您的每一份反馈都将为提升行业服务水平提供宝贵依据。
您所在的医疗机构类型
公立医院
私立医院
社区卫生服务中心
专科诊所
其他
您从事医护工作的年限
少于1年
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您当前的工作岗位
医生
护士
医技人员
行政管理人员
其他
您对当前工作环境的整体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向同行推荐当前工作单位的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周参与科室或院内讨论会议的次数
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
您通常通过哪些渠道表达对工作改进的意见
科室会议
院内匿名问卷
直接向领导反馈
同事间交流
线上平台
您认为当前医护团队在临床决策中的群体参与度如何
非常高
较高
一般
较低
非常低
请评价您所在团队在服务质量改进方面的协作效率(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您参与群体决策的主要障碍
时间不足
缺乏激励机制
管理层不重视
沟通渠道不畅
个人意愿低
您是否接受过关于服务质量提升的专项培训
经常接受
偶尔接受
从未接受
您认为提升医护人员群体参与度的关键措施有哪些
    ____________
您对当前患者反馈机制的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您所在机构用于评估服务质量的主要指标
患者满意度
治愈率
投诉率
复诊率
员工反馈
您认为服务质量与群体参与度之间的关联程度
强关联
中等关联
弱关联
无关联
您最近一次参与服务质量改进活动的时间
日期    ____________
您是否愿意主动参与院内质量改进项目
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
请描述一次您参与群体讨论并影响服务质量决策的经历
    ____________
您所在机构对医护人员参与决策的重视程度
非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视
请为当前团队的服务质量整体水平打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望机构在提升群体参与度方面增加哪些支持
更多培训机会
建立反馈平台
设立奖励机制
减少非临床负担
定期召开座谈会
您认为患者对服务质量的期望与实际情况的匹配度
完全匹配
基本匹配
存在差距
差距较大
您对改善服务质量与提升群体参与度的其他建议
    ____________

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