您目前的职位是?
员工岗(含客房/前厅/餐饮/保安等一线岗位)
领班岗
主管岗
经理岗(含部门经理)
店助岗
您在本公司工作时间?
入职 3个月
满3个月 ≤ 入职 1年
满1年 ≤ 入职 3年
入职 ≥ 3年
当工作遇到困难时,我能从上级或同事那里获得有效帮助。(1=不认同,5=认同)
部门内部信息传递及时准确,跨部门协作顺畅无推诿。(1=不认同,5=认同)
我的工作量合理可控,业务高峰期能得到足够支持。(1=不认同,5=认同)
排班制度合理,能较好地平衡工作与个人生活。(1=不认同,5=认同)
我的薪酬与工作付出相匹配,努力和成绩能及时得到认可。(1=不认同,5=认同)
酒店的奖惩制度清晰且被公正执行。(1=不认同,5=认同)
我有清晰的职业发展路径,培训对能力提升有帮助。(1=不认同,5=认同)
我对员工餐的菜品质量、口味和卫生状况感到满意。(1=不认同,5=认同)
我对宿舍的居住环境(如卫生、空间、设施等)感到满意。(1=不认同,5=认同)
酒店管理流程顺畅高效,各部门职责明确。(1=不认同,5=认同)
我认同酒店企业文化,为自己在这里工作感到自豪。(1=不认同,5=认同)
我愿意推荐亲朋好友来这家酒店工作。(1=不认同,5=认同)
请您对门店管理团队(含店总)的业务能力与专业水平进行评分(1=很差,5=优秀)
请您对门店管理团队(含店总)的沟通倾听与反馈及时性进行评分(1=很差,5=优秀)
请您对门店管理团队(含店总)的关心员工、尊重员工进行评分(1=很差,5=优秀)
请您对门店管理团队(含店总)的责任心与担当精神进行评分(1=很差,5=优秀)
请您对门店管理团队(含店总)的公平公正对待每位员工进行评分(1=很差,5=优秀)
请您对门店管理团队(含店总)的带领团队解决问题的能力进行评分(1=很差,5=优秀)
您认为门店管理团队(整体)最需要改进的方面及具体建议
您认为总经理/店总(个人)最需要改进的方面及具体建议
您当前最想学习或接受的培训内容有哪些?
对客服务技巧与投诉处理
客房/前厅/餐饮等业务操作技能
管理能力与团队带领(适合储备晋升)
酒店财务基础与成本控制
沟通技巧与情绪管理
职业素养与职业规划
安全应急与突发事件处理
其他(请填写)
未来半年,您是否有离开的打算?主要原因是什么?(如无,填“无”)
过去半年,您是否感受到酒店对员工身心健康的关注?
关注工作负荷,合理安排任务
关心员工身体健康
关注员工心理压力与情绪
没有感受到明显关注
其他(请填写)
您希望酒店在员工关怀方面做哪些改善?
更灵活的事假/病假审批
心理健康支持或疏导
团建/生日会等活动
宿舍或工作餐条件改善
其他(请填写)