您目前从事的基层工作领域是？
社区服务
公共设施维护
城市管理
医疗卫生
教育辅助
其他
您在当前岗位的工作年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中，您最常使用的品牌产品或服务属于哪个类别？
办公用品
劳保用品
通讯工具
交通工具
软件应用
其他
您对目前常用品牌的产品质量整体满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要更换工作相关品牌时，您会优先考虑？
沿用原品牌
同事推荐
网络评价
价格因素
功能升级
影响您对基层工作品牌忠诚度的主要因素有哪些？
产品耐用性
售后服务响应速度
价格合理性
品牌口碑
使用便捷性
其他
您向同行推荐当前常用品牌的可能性有多大？（0-10分）
在过去一年中，您是否因服务质量问题更换过品牌？
从未更换
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
您认为哪些服务质量提升措施能增强您的品牌忠诚度？
提供定期维护
增加培训支持
优化客服渠道
延长保修期限
个性化定制服务
请描述一次您因服务质量优秀而加深对品牌信任的经历。
您所在单位采购基层工作用品时，品牌决策主要由谁做出？
您对品牌售后服务的响应速度评分如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果两个品牌功能相似，但价格相差10%，您会如何选择？
您认为当前基层工作者群体品牌忠诚度普遍偏低的原因是什么？
您是否愿意为更高品质的基层工作品牌支付溢价？
愿意，溢价10%以内
愿意，溢价10%-20%
不愿意
您对品牌使用便捷性的满意度评分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌方在服务基层工作者时增加哪些支持？
专属客服
快速维修通道
定期回访
使用培训
备用机服务
您是否曾因品牌方主动关怀（如节日问候、生日福利）而增强忠诚度？
请分享您对提升基层工作者群体品牌忠诚度与服务质量的最终建议。