您的职业属于以下哪一类基层工作者？
社区工作者
环卫工人
快递/外卖员
建筑工人
其他基层岗位
您日常购物最常使用的渠道是？
线下超市/便利店
电商平台（如淘宝、京东）
社区团购
直播带货
其他
选择购物渠道时，您最看重哪些因素？
价格实惠
商品质量
配送速度
售后服务
购物便利性
您平均每月在购物上的支出大约是多少？
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您使用电商平台购物的频率是？
每天
每周2-3次
每周1次
每月1-2次
几乎不用
请对您最常用购物渠道的整体服务质量打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前购物渠道在服务质量方面有哪些不足？
配送延迟
商品破损
客服响应慢
退换货困难
信息不透明
您认为基层工作者群体在购物渠道选择上有什么特殊需求或困难？
您希望购物渠道在哪些方面进行改进？
提高配送效率
优化售后服务
增加优惠活动
改善商品包装
加强隐私保护
您向其他基层工作者推荐当前主要购物渠道的可能性有多大？（0-10分）
您希望购物平台提供哪些针对基层工作者的专属服务？
灵活配送时间
专属优惠券
快速客服通道
批量购买折扣
其他