您的职业属于以下哪类基层工作者群体？
制造业/建筑业一线工人
服务业人员（餐饮、零售、快递等）
社区/村居工作者
环卫/安保/维修等后勤人员
其他基层岗位
您目前工作的城市类型是？
一线城市
二线城市
三四线城市
县城/乡镇
农村地区
您平均每月可支配收入（扣除必要开支后）大约为？
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您平时最常使用的购物渠道有哪些？（多选）
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
短视频直播平台（如抖音、快手小店）
社区团购（如美团优选、多多买菜）
线下超市/便利店/集市
品牌官方小程序或APP
您平均每周通过线上渠道购物的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少或从不
您通常通过哪些渠道了解商品信息和行业趋势？（多选）
短视频平台推荐
朋友/工友推荐
电商平台搜索
线下实体店体验
社交媒体种草
对于单价较高的商品（如家电、手机），您更倾向于在哪里购买？
线上品牌旗舰店
线下品牌专卖店
大型综合商场
二手平台
其他
您认为当前基层工作者群体的购物渠道偏好相比三年前有何变化？
明显更依赖线上
略有增加线上使用
基本没变化
更倾向线下实体
不确定
请对您最常使用的购物渠道的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用线上购物渠道时，遇到过哪些主要问题？（多选）
商品质量与描述不符
配送延迟或损坏
退换货流程繁琐
售后响应慢
个人信息泄露风险
您是否愿意尝试新兴的购物模式（如AI导购、无人零售）？
您每月在线上购物渠道的消费金额大约占总支出的比例是？
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
您希望购物平台在哪些方面做出改进以更好地服务基层工作者群体？（多选）
降低价格门槛
提升物流覆盖
简化操作流程
增加方言/语音支持
提供更多优惠券
您认为当前购物渠道在服务基层工作者群体方面，最需要解决的痛点是什么？请简要描述。
您是否关注过针对基层工作者群体的专属购物优惠或补贴政策？
您通常通过哪些方式获取购物渠道的优惠信息？（多选）
平台推送通知
微信群/QQ群分享
短视频直播间
线下海报/传单
朋友告知
您认为未来一年内，您对线上购物渠道的使用频率会如何变化？
如果让您向购物平台提一条建议，以更好地满足基层工作者群体的购物渠道偏好，您会说什么？