您目前从事的销售岗位类型
直销
渠道销售
大客户销售
电话销售
线上销售
其他
您从事销售工作的年限
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用的销售服务渠道
面对面拜访
电话沟通
微信/企业微信
邮件
线上会议平台
客户管理系统（CRM）
在销售过程中，您最常使用的服务支持渠道有哪些？
内部培训平台
技术支持热线
在线知识库
客户成功团队
销售工具与模板库
其他
请对您当前使用的销售服务渠道整体便捷性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用销售服务渠道时遇到的主要问题有哪些？
响应速度慢
信息不准确
渠道间切换繁琐
缺乏个性化支持
培训资源不足
其他
您获取销售产品信息的主要渠道是
公司内部系统
同事推荐
客户反馈
市场活动
第三方平台
您向同行推荐我们销售服务体验的可能性有多大？（0-10分）
您希望哪些方面能进一步提升销售群体服务体验？
更快的响应机制
更精准的客户数据
更丰富的培训内容
更简化的流程
更智能的销售工具
其他
您对销售服务渠道中信息更新及时性的评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深刻的销售服务体验（正面或负面均可）