您对当前销售群体的整体推荐意愿评分(1-5分,5分为非常愿意推荐)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您推荐意愿的主要因素
产品质量
价格竞争力
售后服务
品牌声誉
佣金激励
团队支持
您对客户满意度追踪机制的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能提升销售群体的推荐意愿
增加培训机会
优化激励政策
改善产品功能
加强客户关系管理
提供更多市场支持
您对当前客户满意度调查工具的有效性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取客户满意度反馈的主要渠道
电话回访
在线问卷
面对面访谈
社交媒体评论
第三方平台
您认为销售群体推荐意愿与客户满意度之间最大的关联点是什么?
您对销售团队协作氛围的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在提升客户满意度方面优先投入哪些资源
技术工具
人员培训
客户服务热线
售后支持
市场调研
您对整体客户满意度水平的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些客户群体最可能影响您的推荐意愿?请说明原因