销售群体养老需求与客户满意度调查问卷

感谢您参与本次关于销售群体养老需求与客户满意度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解这一群体的养老规划痛点与服务期望。
您目前的年龄段是?
25岁以下
25-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您从事销售工作的年限为?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的年收入水平(含提成)大致为?
10万以下
10-20万
20-30万
30-50万
50万以上
您是否已开始为自身养老进行财务规划?
已开始系统规划
偶尔考虑但未行动
尚未考虑
不确定
在销售群体养老需求中,您最关注以下哪些方面?
养老金储备
医疗保障
长期护理
退休后生活质量
投资理财收益
政策变动影响
请对您当前养老规划的充足程度进行评分(1-5分,1分为非常不足,5分为非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售职业的不稳定性对您的养老规划影响程度如何?
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
您目前通过哪些渠道了解养老相关产品与服务?
保险公司
银行理财顾问
互联网平台
朋友推荐
专业讲座
其他
您是否愿意为养老规划支付额外的咨询服务费用?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您向同行推荐当前养老规划方案的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在客户满意度方面,您认为养老服务机构最需要改进的是?
产品透明度
服务响应速度
个性化方案
售后跟进
专业顾问能力
您对目前市场上养老产品的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为销售群体养老需求中最容易被忽视的环节是什么?请简要描述。
    ____________
您是否希望获得针对销售群体的定制化养老方案?
非常希望
希望
无所谓
不希望
影响您选择养老服务机构的主要因素有哪些?
品牌信誉
费用合理性
服务内容
顾问专业度
用户评价
地理位置
请对您最近一次养老咨询服务的整体体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您预计未来5年内是否会增加养老方面的投入?
会大幅增加
会有所增加
维持现状
会减少
不确定
请选择您计划开始正式实施养老规划的大致年份
日期    ____________
您更倾向于哪种养老规划方式?
自行管理
专业机构代管
混合方式
尚未确定
您希望养老服务机构提供哪些增值服务?
定期财务体检
健康管理
法律咨询
心理支持
社交活动
其他
请分享您对提升销售群体养老需求服务与客户满意度的具体建议。
    ____________
您是否愿意参与后续的养老需求深度访谈?
愿意
不愿意
视情况而定

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