您目前的销售岗位类型
直销人员
渠道销售
电话销售
网络销售
其他销售岗位
您从事销售工作的年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为销售群体社会责任认知对提升客户信任度有多重要？
您理解的销售群体社会责任认知包含哪些方面？
诚信销售，不虚假宣传
保护客户隐私
公平竞争，不诋毁同行
关注社会公益与环保
提供真实可靠的产品信息
在日常销售中，您是否主动向客户披露产品的潜在风险或限制？
总是主动披露
经常披露
偶尔披露
很少披露
从不披露
请评价您所在团队在服务质量方面的整体表现（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售群体社会责任认知不足可能导致哪些服务质量问题？
客户投诉增多
客户流失率上升
品牌声誉受损
销售业绩下滑
以上都有可能
在提升服务质量过程中，您觉得哪些因素与销售群体社会责任认知相关？
员工道德培训
企业社会责任文化建设
绩效考核中加入社会责任指标
客户反馈机制
行业自律规范
您认为销售群体社会责任认知对服务质量最直接的影响是什么？
在销售过程中，您遇到过的与销售群体社会责任认知相冲突的情况频率如何？
您认为提升销售群体社会责任认知能否有效改善客户服务体验？
能显著改善
能有所改善
影响不大
没有影响
不确定
您所在企业采取了哪些措施来强化销售群体社会责任认知？
制定诚信销售规范
开展社会责任主题活动
设立客户权益保护部门
定期评估服务质量
没有采取任何措施
您个人对销售群体社会责任认知的自我评价（1-5分，5分为完全符合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当销售业绩压力与社会责任认知冲突时，您通常会怎么做？
坚持社会责任原则
视情况灵活处理
优先完成业绩
寻求上级指导
其他
您认为哪些方式最能促进销售群体社会责任认知的提升？
案例学习与分享
客户评价反馈
行业交流与研讨
企业内部奖惩机制
社会媒体监督
您是否愿意参与企业组织的销售群体社会责任认知相关公益活动？
请描述一次您因销售群体社会责任认知而提升服务质量的经历
您认为销售群体社会责任认知在行业内的整体水平如何？
未来一年，您是否希望企业加强销售群体社会责任认知的培训？
您对提升销售群体社会责任认知与服务质量有何其他建议？