您目前从事的销售岗位类型
B2B销售
B2C销售
电话销售
线上销售
渠道销售
其他
您的销售工作年限
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常销售工作中使用人工智能工具的频率
每天多次
每天一次
每周几次
偶尔使用
几乎不使用
您主要使用哪些人工智能工具辅助销售工作
客户关系管理（CRM）智能推荐
智能语音助手
AI数据分析平台
自动化邮件/消息工具
聊天机器人
其他
您对人工智能在销售领域的整体态度是
非常积极，认为能显著提升效率
比较积极，认为有一定帮助
中立，视情况而定
比较消极，担心替代人工
非常消极，完全抵触
您认为人工智能工具对您销售工作效率的提升程度（1-5分，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认为人工智能工具能改善客户服务质量
显著改善
有一定改善
没有明显变化
反而降低服务质量
不确定
在使用人工智能工具时，您最担心的问题
数据隐私泄露
工具准确性不足
过度依赖导致技能退化
客户体验冷漠化
增加工作复杂度
其他
您所在团队对人工智能技术的推广态度
积极鼓励全员使用
部分支持，自愿使用
持观望态度
明确反对或限制
未提及
您对当前人工智能工具在销售场景中易用性的满意度（1-5分，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为人工智能对销售群体服务质量的最大贡献是
快速响应客户需求
精准分析客户偏好
自动化流程减少错误
提供实时销售建议
辅助培训新员工
您认为哪些销售环节最需要人工智能辅助
客户线索筛选
需求分析
报价与合同生成
售后跟进
销售预测
客户沟通
您对人工智能工具在销售群体中的未来前景持何种态度
乐观，将全面普及
谨慎乐观，逐步渗透
保持中立
悲观，可能失败
难以预测
您认为人工智能工具在提升服务质量方面最需要改进的地方是什么？
您对人工智能工具提供的数据分析准确性的信任度（1-5分，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来人工智能工具增加哪些功能
更智能的客户情感识别
自动化谈判辅助
跨平台数据整合
个性化销售话术生成
实时竞品监控
其他
您认为人工智能工具对销售群体职业发展的影响
提升核心竞争力
增加技能要求
导致岗位缩减
无明显影响
不确定
请描述一次您使用人工智能工具提升服务质量的具体经历
您认为人工智能在销售群体中的普及是否会影响客户信任
会增强信任
会削弱信任
没有影响
视客户类型而定
不确定
您对人工智能工具更新迭代的期望频率
每月更新
每季度更新
每半年更新
每年更新
无需频繁更新
您对人工智能工具在销售群体中整体价值的评价（1-5分，5分价值极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售群体人工智能态度与服务质量的调查还有哪些补充意见？