您从事客服工作的年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的月收入范围是？
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
以下哪些因素会影响您的购买决策？
产品价格
促销活动
朋友推荐
广告宣传
售后服务
产品外观
当您心仪的产品价格上涨10%时，您通常会？
立即放弃购买
寻找替代品
等待降价
仍然购买
视情况而定
您对价格敏感度的自我评价是？
非常敏感，只买特价品
比较敏感，会货比三家
一般，看心情
不太敏感，注重品质
完全不敏感
您通常通过哪些渠道了解产品价格信息？
电商平台比价
线下门店询价
社交媒体种草
朋友同事交流
价格对比网站
您认为客服工作对您的消费习惯有何影响？
更理性，注重性价比
更冲动，容易受促销影响
无影响
更注重服务体验
其他
在购买电子产品时，您愿意为品牌溢价支付多少？
0-5%
5-10%
10-20%
20%以上
不愿意支付溢价
当产品价格低于您的心理预期时，您会？
立即购买
怀疑产品质量
等待更低价格
多买几件
无特殊反应
哪些促销方式最能打动您？
满减优惠
限时折扣
买一赠一
积分兑换
会员专享价
在购买决策中，您认为价格和质量的权重比是？
价格70%以上
价格50-70%
价格和质量各半
质量50-70%
质量70%以上
您是否愿意为环保产品支付额外费用？
愿意支付10%以上
愿意支付5-10%
愿意支付5%以内
不愿意
视产品而定
当您发现购买的产品降价时，您的感受是？
非常后悔
有点不满
无所谓
理解市场规律
会找商家退差价
您对价格敏感度的认知是否影响了您的职业选择？
是，我选择客服工作因为更懂消费者
否，两者无关
有一定影响
不确定
您认为哪些因素最能降低您的价格敏感度？
高品质保证
优质售后服务
品牌信任度
个性化定制
快速物流
在购买决策因素中，您认为“价格”和“服务”哪个更重要？
价格更重要
服务更重要
两者同等重要
视产品类型而定
您认为客服群体在购买决策因素上与其他职业有何不同？请结合您的价格敏感度体验谈谈。
您对本次关于客服群体购买决策因素与价格敏感度的调查有何其他建议？