您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您在做出购买决策前,通常会对比几个不同商家的同类型商品价格
从不对比,直接购买
对比1-2个商家
对比3-5个商家
对比5个以上商家
请您对价格因素在您购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
面对同一款商品,您能接受的不同商家之间最大价格差比例是
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%以上
当您看中一件商品,但它的价格超出您的预算时,您最可能怎么做
还是会直接购买
等待降价促销再购买
放弃购买,选择更便宜的替代款
放弃购买,暂时不买
哪些情况会让您愿意为同一款商品支付更高的价格
客服响应速度更快
客服服务态度更好
客服能提供更专业的选购建议
支持更快的发货物流
更好的售后保障
品牌知名度更高
包装更精致
当客服主动给您提供更低的价格时,您会怀疑商品的品质吗
您是否会因为客服说“这款商品今天下单有优惠”而提前购买本来计划之后再买的商品
同样类型的商品,低价款和高端款您更倾向选择哪一种
几乎都选低价款
大多选低价款
大多选高端款
几乎都选高端款
您在购买以下哪类商品时,对价格的敏感度最高
日用快消品
服饰鞋帽
电子产品
家居用品
生鲜食品
美妆护肤品
奢侈品
当客服告知您“这款商品比上次涨价了X元”,您还会继续购买吗
涨幅不大就会买
不管涨多少都会买
只要涨价就不会买
看是否急需再决定
为了获得更低的价格,您是否愿意花费10分钟时间和客服沟通砍价
非常愿意,肯定会沟通
如果优惠幅度大就愿意
不太愿意,觉得浪费时间
完全不愿意,宁可按原价买
两件功能完全相同的商品,一件价格低但客服回答很敷衍,一件价格高10%但客服专业热情,您会选
肯定选价格低的
大概率选价格低的
大概率选客服好价格高的
肯定选客服好价格高的
相比直接降价,您更偏好“满减优惠”“优惠券”这类间接降价方式吗
更偏好直接降价
两种都可以
更偏好间接降价优惠
没有差别
您愿意向朋友推荐一款品质好但价格偏高的商品的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
您认为客服的沟通方式会不会影响您对商品价格的接受程度?请简单说明