在处理客户咨询时,您是否曾被要求提供超出必要范围的个人敏感信息(如身份证号、银行账号)
您认为客服群体个人信息保护意识薄弱的主要原因
缺乏系统培训
公司制度不完善
工作压力大导致忽视
个人隐私观念淡薄
行业普遍现象
您是否清楚公司如何存储和处理您的个人信息(如联系方式、工作记录)
您希望公司如何加强客服群体个人信息保护
定期开展隐私培训
明确数据使用边界
建立投诉举报渠道
加强技术防护
制定奖惩机制
您对公司当前福利制度的整体满意度打分(0-10分)
您对现有福利(如五险一金、带薪假期)的覆盖范围满意吗
您最希望增加的福利项目
心理健康支持
弹性工作时间
技能培训补贴
健康体检
团队建设活动
您是否了解公司福利政策中关于个人信息保护的相关条款
请评价公司福利制度的公平性(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因福利问题向公司提出过建议或投诉
是,得到积极回应
是,但无回应
否,但想提
否,从未
您认为影响客服群体福利满意度的关键因素
薪资水平
晋升机会
工作环境
福利多样性
管理层重视程度
您是否愿意参与公司关于个人信息保护与福利优化的专项调研