您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-40岁
40岁以上
您从事客服工作的年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的客服行业领域是？
电商客服
金融客服
电信运营商客服
IT/软件客服
其他行业客服
您日常工作中最常用的支付方式是？
微信支付
支付宝
银行卡快捷支付
Apple Pay/云闪付
其他支付方式
您平均每月通过移动支付完成的交易笔数大约是多少？
10笔以下
10-30笔
30-50笔
50笔以上
在选择支付方式时，您最看重的因素是？
支付速度
安全性
优惠力度
操作便捷性
品牌熟悉度
您对当前支付类APP推送的广告内容态度如何？
非常欢迎，信息有用
可以接受，但需筛选
比较反感，干扰使用
完全屏蔽，从不关注
请对支付类广告的创意吸引力打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为广告中出现客服人员形象，对支付产品信任度的影响是？
哪些广告形式更容易吸引您关注支付产品？
短视频广告
图文推送
开屏广告
社交平台植入
线下扫码活动
您每天平均花费在支付类APP上的时间大约是？
少于5分钟
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您是否愿意为了获取优惠券而观看支付产品的广告视频？
您向同行推荐当前最常用支付工具的可能性有多大？（0-10分）
您认为广告中强调“客服专属优惠”对您的吸引力如何？
您希望支付类广告更多展示哪些内容？
真实用户评价
优惠活动详情
安全技术保障
客服服务案例
新功能演示
您是否曾经因为广告中的负面信息而放弃使用某支付产品？
您最常通过哪种渠道看到支付产品的广告？
社交媒体
搜索引擎
视频平台
线下广告牌
朋友推荐