客服群体通勤方式与产品调研问卷

感谢您参与本次关于客服群体通勤方式的调研,您的反馈将帮助我们更好地理解您的出行需求,并优化相关产品与服务。
您目前从事的客服岗位类型
电话客服
在线客服
现场客服
客服管理
其他客服相关岗位
您所在的城市规模
一线城市(北上广深)
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
您日常通勤的主要交通方式
地铁/轻轨
公交车
自驾车
电动车/摩托车
自行车/步行
网约车/出租车
公司班车
您单程通勤所需时间
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
您通勤时最常遇到的困扰
交通拥堵
换乘不便
拥挤程度高
通勤成本高
天气影响
其他
您在选择通勤方式时最看重的因素
时间效率
经济成本
舒适度
安全性
灵活性
环保性
您对当前通勤方式的整体满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向其他客服同行推荐当前通勤方式的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望通勤产品(如通勤App、出行服务)具备哪些功能
实时路况提醒
最优路线规划
拼车/顺风车匹配
通勤费用统计
一键报平安
智能提醒出发时间
您是否愿意尝试新的通勤产品(如智能出行助手)
非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
完全不愿意
请为通勤产品的以下方面打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对改善客服群体通勤体验的具体建议或期望的产品功能
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