您日常上下班最常使用的通勤方式是什么？
地铁/轻轨
公交车
私家车
网约车/出租车
电动自行车/自行车
步行
公司班车
其他
您单程通勤平均耗时大约为？
15分钟以内
15-30分钟
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上
影响您选择当前通勤方式的主要因素有哪些？
费用成本
时间效率
舒适度
准点可靠性
安全性
环保因素
无其他可选
您每月的通勤总费用（含交通、停车等）大约在什么范围？
100元以内
100-300元
300-500元
500-800元
800元以上
请您对当前通勤方式的便捷性进行评分（1-5分，5分为最便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些措施能有效提升客服群体通勤满意度？
优化公交线路覆盖
增加地铁班次密度
提供弹性工作时间
增设公司班车路线
完善骑行/步行设施
通勤补贴
如果公司提供通勤补贴，您更希望以哪种形式获得？
交通卡充值
现金补贴
网约车券
班车免费乘坐
其他
您是否愿意尝试更环保的通勤方式（如公共交通、骑行）？
非常愿意
愿意，但条件有限
看情况
不太愿意
完全不愿意
在通勤过程中，您通常会做哪些事情？
看手机/刷视频
听音乐/播客
阅读/学习
补觉休息
处理工作消息
什么都不做
您对通勤安全性的满意度评分（1-5分，5分为非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
通勤时间过长是否对您的工作状态或生活产生负面影响？
请描述一次您印象最深刻的通勤经历（正面或负面均可）
您是否使用过公司提供的通勤相关福利（如班车、补贴）？
您希望未来通勤方式在哪些方面得到改进？
速度更快
费用更低
更加舒适
更准点
更安全
更环保
如果通勤时间缩短30%，您最愿意将节省的时间用于？
总体而言，您对当前通勤方式的综合满意度评分（1-10分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客服群体通勤满意度最需要被关注的环节是什么？