您从事客服工作的年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每天的实际睡眠时长大约是？
不足5小时
5-6小时
6-7小时
7-8小时
8小时以上
您入睡所需的时间通常为？
10分钟以内
10-30分钟
30-60分钟
超过60分钟
您在过去一个月内，每周经历失眠（入睡困难/易醒/早醒）的频率是？
您认为影响您睡眠质量的主要因素有哪些？
工作压力大
夜班或轮班导致生物钟紊乱
客户情绪劳动消耗
通勤时间过长
家庭/环境噪音
睡前使用电子设备
您所在企业是否提供睡眠健康相关的支持或资源？
有，且很完善
有，但流于形式
没有，但希望有
不清楚
您尝试过哪些方式改善睡眠？
运动锻炼
冥想/放松训练
调整饮食
使用助眠产品（如眼罩、耳塞）
就医或咨询
没有尝试过
您认为客服群体的睡眠质量与行业离职率之间是否存在关联？
您是否关注过行业报告中关于客服群体睡眠质量的数据？
请为您目前的整体睡眠满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果企业调整排班制度，您最希望优先改善哪一点？
减少连续夜班天数
增加两次班次之间的休息时间
提供更灵活的调班申请
固定班次选择权
您认为客服行业在睡眠健康管理方面最需要改进的趋势是什么？请简要描述。