客服群体旅游出行偏好与渠道调研问卷

感谢您参与本次关于客服群体旅游出行偏好与渠道的调研,您的反馈将帮助我们更好地理解客服群体的出行需求与信息获取方式。
您的性别是?
男
女
其他
不愿透露
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您从事客服工作的年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每年旅游出行的次数是?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
您旅游出行的主要目的有哪些?
放松减压
探索新地方
探亲访友
商务出差
追求刺激体验
其他
您通常选择哪种类型的旅游目的地?
自然风光类
历史文化类
城市休闲类
海岛度假类
主题乐园类
您偏好哪种出行方式?
飞机
高铁
自驾
长途汽车
邮轮
您旅游时通常选择何种住宿类型?
经济型酒店
舒适型酒店
豪华型酒店
民宿/公寓
青年旅舍
您每次旅游的平均预算(含交通、住宿、餐饮等)是多少?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您获取旅游信息的常用渠道有哪些?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
社交媒体(如小红书、抖音)
旅游论坛/社区
朋友推荐
旅行社咨询
短视频平台
您最信任哪个旅游信息渠道?
在线旅游平台
社交媒体
旅游论坛/社区
朋友推荐
旅行社咨询
短视频平台
您是否使用过在线旅游平台预订旅游产品?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
您在选择旅游产品时,最看重哪些因素?
价格优惠
行程安排合理性
服务质量
口碑评价
个性化定制
您通常在哪些环节使用在线渠道?
搜索目的地信息
比较价格
预订机票/酒店
预订门票/活动
分享旅行体验
您是否愿意为定制化旅游服务支付额外费用?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您旅游时通常选择跟团游还是自由行?
跟团游
自由行
半自由行
定制游
您对旅游出行的时间安排有何偏好?
节假日出行
周末短途游
年假长途游
错峰出行
您旅游时最常遇到的困扰有哪些?
时间不足
预算有限
信息过载
行程规划复杂
安全问题
其他
您是否愿意在旅游过程中使用智能助手或AI工具来规划行程?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对旅游出行偏好与渠道调研有何其他建议?
无
有(请填写)
如果您有更多关于旅游出行偏好与渠道的想法,请在此分享。
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