您目前所在的城市等级
一线城市（北上广深）
新一线城市（如成都、杭州等）
二线城市
三四线及以下城市
您从事客服工作的年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否已经拥有或使用过新能源汽车（纯电动、插电混动等）？
已购买并使用
正在考虑购买
未使用但体验过
完全未接触
您对新能源汽车整体接受度的评分（1-5分，5分为完全接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为新能源车在客服通勤场景中的最大优势是什么？
使用成本低（电费便宜）
环保无污染
智能化配置高
政策优惠（牌照、补贴）
影响您接受新能源车的主要顾虑有哪些？
续航里程不足
充电设施不完善
车辆价格偏高
保值率低
维修保养不便
安全性担忧
若您所在客服中心统一采购新能源车作为工作通勤用车，您的态度是？
您希望新能源车具备哪些智能客服相关功能？
语音助手集成
自动紧急呼叫
远程车辆诊断
行程自动记录
疲劳驾驶提醒
您向身边客服同行推荐新能源车的可能性有多大？（0-10分）
您认为新能源车在客服行业推广的主要障碍是什么？
初始采购成本高
充电时间影响工作效率
缺乏行业应用案例
员工接受度不足
您更倾向于哪种新能源车型作为客服工作用车？
紧凑型轿车
SUV
MPV（多人用途）
微型电动车
您对新能源车续航里程（实际使用）的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★