您目前远程办公的频率是？
全职远程办公
每周3-4天远程
每周1-2天远程
偶尔远程
从不远程
您从事客服岗位的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在客服团队的人数规模是？
10人以下
10-50人
50-200人
200人以上
在远程办公环境中，您遇到的主要挑战有哪些？
网络不稳定
工作与生活界限模糊
团队沟通效率低
缺乏即时支持
孤独感或隔离感
设备或系统问题
请对您当前远程办公的整体体验进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过公司组织的远程办公相关活动（如线上团建、培训、分享会）？
您希望公司增加哪些类型的远程办公活动？
技能培训
心理健康讲座
线上团建游戏
经验分享会
一对一关怀沟通
其他
请评价最近一次远程办公活动的效果（1-5分，5分为非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前客服群体远程办公体验中最需要改进的方面是什么？
您对远程办公活动频率的偏好是？
每周一次
每两周一次
每月一次
每季度一次
不需要
您认为哪些因素会影响远程办公活动的参与积极性？
活动时间安排
活动内容吸引力
领导参与度
奖励机制
个人工作负荷
其他
在远程办公中，您与同事的沟通频率相比办公室办公时如何？
请对远程办公期间公司提供的技术支持满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望远程办公活动在哪些方面进行优化？
活动时长
活动形式
参与方式
内容定制
后续跟进
其他
您是否愿意在远程办公活动中主动分享经验或担任主持？
请对远程办公活动对您职业发展的帮助程度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★