尊敬的客服伙伴，感谢您参与本次调研。本问卷聚焦客服群体房产购买意愿与福利满意度，旨在了解您的真实需求与期望，所有数据仅用于分析研究，请放心作答。
您目前的客服工作年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的月收入水平（税前）是？
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
您是否考虑在未来3年内购买房产？
是，已列入计划
是，但未确定时间
否，暂不考虑
不确定
如果考虑购房，您的主要购房目的是？
自住刚需
改善居住条件
投资保值
为子女或父母购置
其他
您计划购房的城市类型是？
一线城市（北上广深）
新一线城市（如成都、杭州等）
二线城市
三四线城市
县城或乡镇
您能承受的购房总价范围是？
50万以下
50-100万
100-200万
200-300万
300万以上
您购房时最看重的因素是什么？
价格
地段与交通
周边配套（学校、医院等）
小区环境与物业
升值潜力
您目前购房的主要障碍是？
首付资金不足
月供压力大
房价过高
购房资格限制
工作不稳定，担心断供
您希望公司提供哪些购房支持？
无息或低息贷款
购房补贴或安家费
公积金缴存比例提高
提供购房信息咨询
与开发商合作团购优惠
您最满意的福利项目有哪些？
五险一金
带薪年假
节日礼品
员工活动
培训发展机会
健康体检
您认为公司福利最需要改进的方面是？
薪酬水平
住房支持
职业晋升通道
工作环境
弹性工作时间
其他
如果公司提供购房福利，您对公司的忠诚度会如何变化？
您是否愿意为了购房福利而延长与公司的服务合同？
愿意，且可延长2年以上
愿意，可延长1-2年
愿意，但不超过1年
不愿意
您每月可用于还贷的金额占收入的比例期望是？
20%以下
20%-30%
30%-40%
40%-50%
50%以上
如果公司提供免费宿舍，您是否愿意延迟购房？
愿意，延迟1-2年
愿意，延迟3年以上
不愿意
视宿舍条件而定
您希望公司如何改善福利以提升客服群体的幸福感？
增加住房补贴
提供购房低息贷款
增加带薪假期
改善办公环境
提供心理咨询服务
其他