客服群体汽车购买意愿与满意度调查问卷

感谢您参与本次客服群体汽车购买意愿与满意度调查,本问卷旨在深入了解客服群体的购车偏好与使用体验,您的反馈将为我们提供宝贵的数据支持。
您的性别
您的年龄范围
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您从事客服工作的年限
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的个人月收入水平
5000元以下
5000-8000元
8000-12000元
12000-20000元
20000元以上
您是否已经拥有汽车
是,已购买
否,但计划购买
否,暂无购车计划
您计划在未来多长时间内购买汽车
3个月内
3-6个月
6个月-1年
1-2年
暂无明确计划
您购车的主要用途
日常通勤
家庭使用
商务接待
休闲旅游
其他
您在购车时最看重的因素
价格
品牌
安全性
燃油经济性
外观设计
智能配置
售后服务
您倾向购买的汽车类型
轿车
SUV
MPV
新能源车
跑车
您能接受的购车预算范围
10万元以下
10-15万元
15-20万元
20-30万元
30万元以上
您获取汽车信息的主要渠道
汽车网站
社交媒体
朋友推荐
线下4S店
车展活动
您对当前汽车销售服务的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对汽车售后服务的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对您现有车辆的整体性能进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会考虑购买同一品牌的下一辆车
不会
不确定
您认为汽车品牌在哪些方面需要改进
产品品质
售后服务
价格策略
智能科技
环保性能
您向朋友或同事推荐您所购汽车品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对汽车购买体验或使用体验的具体建议
    ____________
您是否愿意参与后续的汽车满意度回访
愿意
不愿意
您认为客服群体的购车需求与其他职业群体有何不同?
    ____________
您对新能源汽车的接受程度
非常接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受
您最希望汽车具备哪些智能配置
自动驾驶辅助
智能语音控制
车联网服务
自动泊车
抬头显示
您购车时更倾向于全款还是贷款
全款
贷款
视情况而定
您最近一次购车或试驾的日期
日期    ____________
请描述一次您印象深刻的购车或试驾经历
    ____________
您对当前汽车市场的整体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为汽车品牌应如何更好地满足客服群体的购车需求?
    ____________

27题 | 被引用996次

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