您目前的媒体从业领域
新闻采编
内容运营
广告营销
影视制作
新媒体运营
其他
您从事媒体行业的工作年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中，您更倾向于使用哪种方式获取专业服务或资源？
您选择线上渠道获取媒体资源或服务的主要原因
效率高
成本低
资源丰富
不受地域限制
信息透明
其他
您选择线下渠道获取媒体资源或服务的主要原因
面对面沟通更高效
信任度更高
需要实地体验
人脉拓展
服务更专业
其他
在过去一年中，您通过线上线下渠道获取媒体服务的频率如何？
几乎全部线上
线上为主，线下为辅
线下为主，线上为辅
几乎全部线下
线上线下各半
请您对线上渠道的服务质量进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下渠道的服务质量进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道在服务质量方面最大的优势是？
响应速度快
操作便捷
个性化推荐
售后跟进及时
其他
您认为线下渠道在服务质量方面最大的优势是？
人员专业度
服务态度
环境体验
问题解决深度
其他
您在使用线上服务时遇到的主要问题
信息不准确
响应慢
流程复杂
隐私安全
客服不专业
其他
您在使用线下服务时遇到的主要问题
时间成本高
地点限制
价格偏高
服务流程冗长
人员能力不足
其他
对于媒体从业者群体线上线下选择，您更看重以下哪个因素？
您向同行推荐线上渠道的可能性有多大？（0-10分）
您向同行推荐线下渠道的可能性有多大？（0-10分）
您是否愿意为更高质量的线下服务支付额外费用？
愿意，且比例较高
愿意，但比例有限
不愿意
视服务内容而定
您是否愿意为更高质量的线上服务支付额外费用？
愿意，且比例较高
愿意，但比例有限
不愿意
视服务内容而定
您希望线上线下渠道在服务质量方面做出哪些改进？
提升响应速度
增强信息透明度
优化服务流程
加强人员培训
完善售后保障
其他
您认为未来媒体从业者群体线上线下选择的发展趋势是？
请分享一次您印象深刻的线上线下服务体验，并说明原因
对于提升媒体从业者群体线上线下选择的服务质量，您有哪些具体建议？