您目前的全职妈妈身份状态是？
全职妈妈（未就业）
兼职工作或自由职业
全职工作
其他
在日常生活中，您对哪些服务或产品的信任度较高？
母婴用品
家庭教育服务
社区服务
线上购物平台
其他
您对当前所使用的主要服务商（如母婴品牌、教育机构）的整体信任度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择服务或产品时，影响您信任度的首要因素是？
品牌口碑
价格合理性
用户评价
专业资质
朋友推荐
您认为哪些行为能显著提升您对服务方的信任度？
透明公开的定价
及时有效的售后
个性化服务体验
隐私保护承诺
定期回访沟通
请描述一次因信任度问题导致您不满意或放弃消费的具体经历（可选）
您对线上社群（如妈妈群、育儿论坛）中推荐信息的信任程度如何？
您对最近一次购买服务（如亲子课程、家政服务）的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取服务或产品的信任背书？
社交媒体KOL推荐
官方认证标识
线下体验店
第三方评测平台
亲友口碑
您向其他全职妈妈推荐您最满意的服务品牌的可能性有多大？（0-10分）
您认为服务方在哪些方面最需要改进以提升您的客户满意度？
产品品质
服务流程
价格透明度
售后支持
个性化定制
您对提升全职妈妈群体信任度与客户满意度有何具体建议？
您对社区或线上平台提供的亲子活动组织的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会让您对服务方产生不信任感？
虚假宣传
价格不透明
售后推诿
数据泄露
服务态度差
您是否愿意参与品牌方的产品共创或反馈活动以增强信任？
您认为全职妈妈群体在消费决策中最需要被理解的是什么？
时间灵活性
经济压力
育儿焦虑
社交需求
自我成长
您对当前市场上针对全职妈妈群体的服务整体信任度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望服务方提供哪些额外支持以提升满意度？
育儿知识讲座
灵活预约时间
专属优惠
心理支持热线
线下交流活动
您对本次问卷主题“全职妈妈群体信任度与客户满意度”还有哪些补充意见？