全职妈妈群体社区服务满意度与口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次关于全职妈妈群体社区服务满意度的调研。您的真实反馈将帮助我们深入了解社区服务现状,并推动服务品质的持续提升,为全职妈妈群体创造更友好的社区环境。
您目前所在的社区类型
城市老旧小区
城市新建商品房小区
郊区/城乡结合部社区
农村社区
您作为全职妈妈的时间
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您每周参与社区服务或活动的频率
几乎不参与
每周1次
每周2-3次
每周4次及以上
您最常使用的社区服务类型
亲子活动空间
育儿讲座与培训
心理健康支持
就业创业指导
文体娱乐活动
生活便民服务
请为社区服务的整体便利性打分(1-5分,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务信息的获取渠道是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进
服务种类丰富度
开放时间灵活性
场地设施质量
工作人员专业度
活动宣传力度
对全职妈妈需求的针对性
您向其他全职妈妈推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务人员的服务态度评价
非常热情专业
态度较好
一般
态度冷淡
非常不满意
您希望社区新增哪些针对全职妈妈群体的服务项目
免费职业技能培训
育儿经验交流沙龙
临时托育服务
法律与权益咨询
健身瑜伽课程
其他
请为社区服务对提升您生活幸福感的帮助程度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾向社区反馈过服务意见或建议
经常反馈
偶尔反馈
从未反馈
您对社区服务反馈处理效率的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区服务在哪些时间段最需要开放
工作日上午
工作日下午
晚间时段
周末全天
影响您参与社区服务积极性的主要因素
时间冲突
孩子无人照看
服务内容不感兴趣
距离太远
信息不透明
其他
您对社区服务口碑传播的看法:您认为哪些因素最能影响全职妈妈群体对社区服务的口碑评价?
    ____________
您是否愿意成为社区服务的志愿者或组织者
非常愿意
可以考虑
不愿意
请为社区服务的性价比(免费或低成本服务)打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务设施的安全性与卫生状况评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最希望社区服务提供哪些形式的支持
线上预约与咨询
一对一帮扶
定期上门探访
建立全职妈妈互助小组
其他
请描述一次您印象最深的社区服务体验(正面或负面均可),这如何影响了您对全职妈妈群体社区服务满意度的整体看法?
    ____________
您认为社区服务对缓解全职妈妈心理压力的作用如何
作用很大
有一定作用
作用很小
没有作用
您对社区服务整体满意度的最终评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提升全职妈妈群体社区服务满意度的其他建议或期望
    ____________

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