全职妈妈群体社区服务满意度与竞品调研问卷

亲爱的全职妈妈,您好!感谢您参与本次关于全职妈妈群体社区服务满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更深入地了解社区服务现状,并为改善服务品质提供宝贵依据。
您目前所在的城市类型是?
一线城市
二线城市
三四线城市
县城或乡镇
农村地区
您作为全职妈妈的时间有多长?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您最常使用或接触的社区服务有哪些?
亲子活动中心
社区图书馆或阅读角
育儿讲座或培训
心理咨询或支持小组
社区健身或运动设施
儿童托管服务
便民生活服务(如代购、维修等)
您对目前所在社区提供的服务整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向其他全职妈妈推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进?
服务种类丰富度
服务时间灵活性
服务人员专业度
设施环境舒适度
信息获取便捷度
价格或费用合理性
您通常通过什么渠道了解社区服务信息?
社区公告栏
微信群或业主群
社区APP或小程序
朋友或邻居推荐
物业或居委会通知
您每周平均参与社区服务活动的频率是?
几乎不参加
每周1-2次
每周3-4次
每天或几乎每天
您最希望社区新增哪些针对全职妈妈群体的服务项目?
免费或低价的技能培训(如手工、烘焙)
妈妈互助交流社群
临时托儿服务
职业发展或再就业指导
亲子户外活动
健康养生课程
请您对社区服务的以下方面进行评分(1-5分):服务人员的态度与专业性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区服务的以下方面进行评分(1-5分):活动场地的安全与卫生
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区服务的以下方面进行评分(1-5分):活动内容的趣味性与实用性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过其他社区或商业机构提供的类似服务(竞品)?
经常使用
偶尔使用
从未使用
如果使用过其他社区或商业机构服务,您认为其最大优势是什么?
    ____________
您认为这些竞品服务存在哪些不足或痛点?
    ____________
与竞品相比,您觉得本社区服务的性价比如何?
明显优于竞品
略优于竞品
相差不大
略逊于竞品
明显不如竞品
您在选择社区服务时,最看重的因素是?
距离近、方便
服务内容丰富
专业性强
价格合理
环境舒适
口碑好
您是否愿意为高质量的社区付费服务买单?
非常愿意
愿意,但价格要合理
视情况而定
不愿意
您认为理想的社区服务应具备哪些特质?请简单描述。
    ____________
您对社区服务信息的推送频率有何偏好?
每天推送
每周2-3次
每周1次
有活动时再推送
不希望推送
您最近一次参加社区服务活动是在哪一天?
日期    ____________
您是否愿意成为社区服务的志愿者或意见领袖?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
您对提升全职妈妈群体社区服务满意度还有哪些具体建议?
    ____________

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