退休老人群体参与度与客户满意度调查问卷

尊敬的退休老人朋友,您好!感谢您参与本次关于退休老人群体参与度与客户满意度的专项调查,您的真实反馈将帮助我们更好地优化服务。
您的年龄段是?
50-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上
您目前的退休生活主要居住形式是?
与配偶同住
与子女同住
独居
养老机构
其他
您每周参与社区或社会活动的频率大约是?
几乎每天
每周3-4次
每周1-2次
每月几次
基本不参加
您平时主要参与哪些类型的活动?
体育锻炼(如广场舞、太极)
文化学习(如老年大学)
志愿服务
棋牌娱乐
旅游观光
健康讲座
您对当前社区提供的老年活动丰富程度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为影响您参与活动积极性的主要因素是?
身体状况
交通便利性
活动时间安排
活动内容吸引力
同伴参与情况
您向其他退休朋友推荐本社区活动的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望增加哪些类型的活动来提升退休老人群体参与度?
智能手机培训
手工制作
合唱团
书法绘画
园艺种植
心理关怀沙龙
您对社区工作人员服务态度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对活动场地设施(如座椅、无障碍通道)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为当前活动的整体组织水平打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月参与活动的次数是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次以上
您获取活动信息的主要渠道有哪些?
社区公告栏
微信群通知
朋友转告
电话通知
其他
您是否愿意参与活动策划或担任志愿者角色?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对提升退休老人群体参与度有什么具体建议?
    ____________
您对活动时间安排的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为活动对改善您的身心健康有帮助吗?
帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
您对活动互动氛围的满意度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过活动报名困难或名额不足的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您最看重活动的哪些方面?
趣味性
社交性
健康价值
学习价值
安全性
您对社区处理意见反馈的及时性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前服务在哪些方面最需要改进以提升客户满意度?
    ____________
您是否愿意持续参与此类活动?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您最近一次参加活动是什么日期?
日期    ____________
总体而言,您对退休生活的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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