空巢老人群体消费偏好与服务质量调查问卷

您好!我们正在进行一项关于空巢老人群体消费偏好与服务质量的专项调研,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解这一群体的真实需求,推动相关服务品质的提升。感谢您的参与!
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您每月的可支配收入(含养老金、子女赡养费等)大约为?
2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000元以上
您日常消费主要集中在哪些方面?
食品与日用品
医疗保健
家政服务
文化娱乐
旅游出行
其他
在购买商品或服务时,您最看重的因素是?
价格实惠
质量可靠
品牌信誉
服务态度
便捷程度
您对当前社区提供的养老服务质量的总体评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望获得哪些方面的服务支持?
定期健康检查
上门家政服务
代购代办服务
心理陪伴与关怀
紧急呼叫援助
社交活动组织
请为您对线上购物平台(如淘宝、京东等)的使用熟练程度打分(1-5分,5分为非常熟练)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式购买日常用品?
线下实体店
线上电商平台
电话订购
子女或他人代购
您在选择养老服务或产品时,遇到过哪些服务质量问题?
信息不透明
服务人员不专业
价格不合理
响应不及时
售后无保障
未遇到过问题
您认为目前市场上针对空巢老人的产品和服务,最需要改进的方面是什么?
    ____________
您是否愿意为更高质量的养老服务支付额外费用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您平均每月用于休闲娱乐(如看电影、听戏、参加社区活动)的支出是?
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您获取消费信息的主要渠道有哪些?
电视广告
社区宣传栏
子女或朋友推荐
手机短视频/新闻APP
报纸杂志
其他
您对智能养老设备(如智能手环、紧急呼叫器)的接受程度如何?
非常接受并已使用
愿意尝试
持观望态度
不太接受
请为您对当前使用的家政或养老服务人员的专业水平打分(1-5分,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望社区在提升养老服务质量方面优先做哪件事?
增加老年食堂
增设日间照料中心
组织定期体检
开展兴趣班和社交活动
提供上门理发、助浴服务
请描述一次您印象深刻的消费体验(无论是满意还是不满意的),并说明原因。
    ____________
您是否愿意参加针对空巢老人消费偏好与服务质量改进的后续访谈?
愿意
不愿意

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