空巢老人群体产品功能需求与用户体验调查问卷

您好!感谢您参与本次关于空巢老人群体产品功能需求的调研。您的真实体验与宝贵意见,将帮助我们更好地理解这一群体的需求,推动产品与服务优化,提升晚年生活质量。
您的年龄段是?
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您目前的居住情况是?
独居
与配偶同住
与子女同住
与保姆/护工同住
其他
您日常使用智能手机或平板电脑的频率是?
每天多次
每天1-2次
每周几次
很少使用
从不使用
您最希望智能产品具备哪些功能来辅助日常生活?
健康监测(血压、心率等)
紧急呼叫与定位
语音提醒服药
视频通话
智能家居控制
娱乐休闲(听书、戏曲等)
对于健康监测类功能,您最看重的是?
数据准确性
操作简便性
数据自动上传给家人
异常自动报警
隐私保护
您愿意向其他空巢老人推荐使用智能养老产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在使用智能产品时,您遇到的主要困难有哪些?
字体太小看不清
操作步骤复杂
不会连接网络
担心误操作
缺乏学习指导
电池续航不足
您更倾向于通过哪种方式学习新产品操作?
子女/孙辈教学
社区培训课程
产品内视频教程
电话客服指导
纸质说明书
请对您当前使用的智能产品在“操作便捷性”方面的满意度打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品语音交互功能的接受程度如何?
非常喜欢,解放双手
可以尝试,但需简单
一般,更习惯按键
不太接受,觉得不自然
完全不需要
在紧急情况下,您希望产品如何提供帮助?
一键呼叫子女
自动拨打120
发送定位给社区
触发声音警报
联系物业或邻居
您对产品外观设计的偏好是?
小巧便携
大屏大字体
简约时尚
传统稳重
防摔耐磨
您能接受的智能养老产品单次购买价格范围是?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-5000元
5000元以上
您是否愿意为产品的增值服务(如远程健康咨询)支付月费?
愿意,每月50元以内
愿意,每月50-100元
愿意,每月100元以上
不愿意,但可接受广告
完全不愿意
您最信任哪种渠道购买养老智能产品?
线下专卖店
大型电商平台
社区推荐
子女代购
电视购物
您认为目前市场上针对空巢老人的产品在哪些方面最需要改进?
功能实用性
操作界面友好度
售后服务响应
数据安全保障
价格合理性
适老化设计
您是否使用过任何专为老年人设计的智能产品?
经常使用
偶尔使用
使用过但已放弃
从未使用过
您理想中的“空巢老人专属智能产品”应具备哪些核心功能?请简要描述。
    ____________
您希望产品具备社交互动功能(如兴趣群组、邻里互助)吗?
非常希望
希望
无所谓
不太希望
完全不希望
您对产品数据隐私保护的担忧程度是?
非常担忧
比较担忧
一般
不太担忧
完全不担忧
您希望通过哪些渠道获取产品使用反馈或帮助?
电话热线
微信客服
社区服务点
在线视频指导
上门服务
您对目前市场上空巢老人相关产品的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请分享一次您使用智能产品时最满意的体验或最不满意的经历。
    ____________
您认为未来空巢老人产品最应优先发展的方向是?
健康管理智能化
情感陪伴与交互
居家安全防护
生活服务整合
认知训练与娱乐

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