空巢老人群体服务体验与竞品调研问卷

您好!非常感谢您参与本次关于空巢老人群体服务体验的调研。我们希望通过了解您的真实感受,推动相关服务不断优化,让每一位空巢老人都能享受到更贴心、更温暖的关怀。
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的生活状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您目前主要使用过哪些类型的养老服务或产品?
社区日间照料中心
上门家政服务
智能健康监测设备
线上问诊平台
老年大学或兴趣班
紧急呼叫服务
其他
您对当前使用的养老服务或产品的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为您最近一次使用服务时的响应速度打分(1-5分,5分为最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重服务中的哪个方面?
服务人员的态度
服务的专业程度
价格合理性
响应及时性
隐私保护
在使用服务过程中,您遇到过哪些问题?
操作流程复杂
信息泄露担忧
服务人员不专业
费用不透明
无人及时响应
其他
您认为目前空巢老人群体服务体验中最需要改进的地方是什么?
    ____________
您是否了解或使用过其他品牌的同类服务(竞品)?
了解且使用过
了解但未使用
不了解
如果有一款专门针对空巢老人的智能服务应用,您最希望它具备哪项功能?
一键呼叫紧急帮助
健康数据自动记录
在线预约上门服务
子女远程查看状态
语音提醒用药
您向其他空巢老人推荐当前服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您获取养老服务信息的渠道有哪些?
社区宣传
子女推荐
电视广告
手机推送
朋友介绍
其他
您每月愿意为增值养老服务支付的费用范围是?
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您对提升空巢老人群体服务体验有什么具体建议?
    ____________

14题 | 被引用629次

模板修改
使用此模板创建