空巢老人群体使用频率与口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于空巢老人群体使用频率与口碑的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的需求与体验,感谢您的参与!
您的年龄段是?
60-70岁
71-80岁
81岁以上
您目前的生活状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您是否听说过“空巢老人”这一群体?
非常了解
听说过一些
不太清楚
您或您身边的空巢老人群体使用智能手机的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
很少使用
从不使用
空巢老人群体使用频率较高的功能有哪些?
视频通话
刷短视频
浏览新闻
在线购物
健康监测
社交聊天
您认为空巢老人群体使用频率最高的应用类型是?
社交类
娱乐类
健康类
生活服务类
请对空巢老人群体使用频率相关的整体体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您身边空巢老人群体对常用产品的口碑评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
影响空巢老人群体口碑的主要因素有哪些?
操作简便性
界面字体大小
功能实用性
客服支持
隐私安全性
空巢老人群体使用频率是否会因产品口碑而改变?
会显著增加
会有所增加
无影响
会减少
您认为空巢老人群体使用频率与口碑之间有何关联?请简述您的看法。
    ____________
您是否愿意推荐适合空巢老人群体的产品给他人?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
在提升空巢老人群体口碑方面,您认为哪些改进最有效?
简化操作流程
提供语音辅助
增加亲情互动功能
定期培训指导
优化视觉设计
空巢老人群体使用频率每周平均为多少次?
少于5次
5-10次
10-20次
20次以上
您向其他空巢老人群体推荐当前产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为空巢老人群体口碑传播的主要渠道是?
亲友推荐
社区活动
网络平台
电视广告
请分享一个您观察到的空巢老人群体使用频率与口碑相关的具体案例。
    ____________
空巢老人群体使用频率较高的时间段是?
早晨
上午
下午
晚上
您认为哪些因素会降低空巢老人群体口碑?
广告过多
操作复杂
收费不透明
响应速度慢
您是否参与过针对空巢老人群体的相关调研或活动?
经常参与
偶尔参与
从未参与
请对空巢老人群体使用频率相关的产品功能进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来空巢老人群体使用频率会如何变化?
大幅增加
略有增加
保持不变
略有下降
您对提升空巢老人群体使用频率与口碑有何其他建议?
    ____________
您是否愿意参与后续关于空巢老人群体使用频率与口碑的深入访谈?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意

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