您平均每周使用社区提供的老年服务(如日间照料、助餐等)的频率是?
每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您通常使用哪些类型的老年服务?
健康监测
文化娱乐活动
生活照料
心理慰藉
紧急援助
请您为服务人员的服务态度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您使用频率的主要因素有哪些?
服务价格
交通便利性
服务项目丰富度
工作人员专业度
身体条件限制
您向其他老人推荐本服务的可能性有多大?(0-10分)
您认为服务在哪些方面最需要改进以提高客户满意度?
服务时间灵活性
个性化关怀
设施舒适度
信息反馈机制
费用透明度
请描述一次让您印象深刻的满意或不满意服务经历,以便我们更好地理解您的需求。
请您为服务的整体性价比打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望新增哪些服务内容?
健康讲座
手工兴趣班
智能手机培训
定期体检
户外活动
您认为当前服务在满足空巢老人需求方面还有哪些不足?
请您为服务的整体环境舒适度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提高空巢老人群体使用频率和客户满意度还有什么其他建议?