空巢老人群体推荐意愿与满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于空巢老人群体推荐意愿与满意度的专项调研,旨在深入了解这一群体的真实需求与体验,您的宝贵意见将为我们提供重要参考。
您的年龄段是?
60岁以下
60-70岁
71-80岁
80岁以上
您目前的居住状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您是否属于空巢老人群体(子女长期不在身边)?
是
否
您目前主要使用哪些养老服务或产品?
社区日间照料
居家养老服务
智能健康监测设备
养老机构
其他
您对目前使用的养老服务或产品的整体满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他空巢老人推荐过您使用的养老服务或产品吗?
经常推荐
偶尔推荐
从未推荐
您愿意向身边空巢老人群体推荐某项服务或产品的主要原因是什么?
服务质量好
价格合理
使用方便
工作人员态度好
其他
您不愿意向空巢老人群体推荐某项服务或产品的主要原因是什么?
服务质量差
价格过高
使用复杂
缺乏信任
其他
您向其他空巢老人推荐现有养老服务或产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您获取养老服务或产品信息的渠道有哪些?
社区宣传
亲友介绍
电视广告
网络平台
其他
您对养老服务或产品的价格敏感度如何?
非常敏感
比较敏感
一般
不太敏感
您对养老服务或产品的性价比评价如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与社区组织的空巢老人互助活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您希望养老服务或产品在哪些方面进行改进?
服务内容
服务态度
价格优惠
智能化程度
其他
您对提升空巢老人群体推荐意愿有何具体建议?
    ____________
您是否愿意将满意的养老服务或产品推荐给其他空巢老人?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您对社区养老服务配套设施的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为空巢老人群体推荐意愿受哪些因素影响最大?
服务体验
价格因素
社会信任
情感需求
其他
您希望社区提供哪些针对空巢老人的服务?
定期探访
健康讲座
文娱活动
紧急援助
其他
您最近一次使用养老服务或产品的时间是?
日期    ____________
您对养老服务或产品的信息透明度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
请描述一次您向空巢老人群体推荐或拒绝推荐某项服务或产品的经历
    ____________
您是否愿意接受付费的个性化养老服务?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您对养老服务或产品的整体满意度综合评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为空巢老人群体推荐意愿在未来会如何变化?
显著提升
略有提升
保持不变
下降

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