空巢老人群体信任度与竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于空巢老人群体信任度与竞品调研的专项研究,旨在了解您对各类服务及产品的信任程度,您的真实反馈将帮助我们提升服务质量。
您的年龄段是?
60-70岁
71-80岁
81岁以上
您目前的居住状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
在日常生活中,您最信任以下哪类信息来源?
家人或朋友推荐
电视广播
社区工作人员
网络平台
您对社区提供的日常关怀服务的信任程度如何?(1-5分,1分=非常不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要购买保健品时,您更倾向于选择哪种渠道?
正规药店
线上商城
熟人推销
社区讲座推荐
您对以下哪些品牌或服务有过接触或了解?
某知名健康体检中心
某社区养老服务中心
某线上问诊平台
某家政服务公司
某老年大学
在选择养老服务时,您最看重哪个因素?
价格透明
服务人员专业度
品牌口碑
上门便捷性
您向身边其他空巢老人推荐您目前使用的养老或健康服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因信任某机构或产品而导致经济损失的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为哪些因素会降低您对一项新服务的信任?
夸大宣传
价格不透明
缺乏资质证明
用户评价差
服务人员态度不佳
您更信任以下哪种形式的品牌宣传?
社区线下活动
电视广告
短视频平台
纸质宣传册
您对当前市场上针对空巢老人推出的智能健康监测设备的信任程度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更可靠的服务而支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意
您最希望哪类机构来提升您的信任感?
政府相关部门
正规医疗机构
知名企业
社区居委会
请描述一次您对某项服务或产品建立信任或失去信任的具体经历。
    ____________
您平时通过哪些方式了解养老服务或健康产品的口碑?
邻居交流
子女推荐
网络搜索
专家讲座
您对线上问诊平台(如某互联网医院)的信任程度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果某品牌邀请您参加线下体验活动,您会?
非常乐意参加
视情况而定
直接拒绝
您认为哪些措施能有效提升空巢老人群体信任度?
提供免费试用期
公开服务资质
设立投诉热线
邀请真实用户代言
定期回访
您最信任的养老服务品牌类型是?
全国连锁品牌
本地老字号
新兴互联网品牌
社区自营服务
您最近一次主动了解养老服务或健康产品信息是什么时候?
日期    ____________
您对提升空巢老人群体信任度还有哪些建议?
    ____________

22题 | 被引用768次

模板修改
使用此模板创建