空巢老人群体通勤方式与客户满意度调查

感谢您参与本次关于空巢老人群体通勤方式的问卷调查,我们希望通过了解您的出行体验,提升对老年群体的服务满意度。
您的年龄段是
60-70岁
71-80岁
81岁以上
您目前的主要居住状态
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您日常外出最常使用的通勤方式
步行
公交车
地铁
出租车/网约车
电动轮椅/代步车
亲属接送
您每周外出的频率大约是
每天
每周3-5次
每周1-2次
很少外出
您选择当前通勤方式的主要原因
费用低
方便快捷
安全可靠
身体条件限制
没有其他选择
您对当前通勤方式的整体满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在使用公共交通时,是否遇到过上下车困难的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不使用公共交通
您认为当前通勤方式的安全性如何
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
您希望通勤方式在哪些方面得到改善
增加座位
降低费用
提供专人协助
优化路线
增加无障碍设施
您是否了解社区提供的老年人出行辅助服务
非常了解
听说过一些
完全不了解
您对社区出行服务的满意度评价
非常满意
满意
一般
不满意
未使用过
您平均每次出行的等待时间
少于10分钟
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
您认为通勤费用占您每月生活开支的比例
低于10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
您最常出行的目的地
医院
菜市场/超市
公园
亲友家
社区活动中心
您是否因通勤不便而减少外出活动
经常
有时
很少
从不
您对通勤过程中司机或工作人员服务态度的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否使用过手机打车软件
经常使用
偶尔使用
不会使用
您对通勤方式的信息获取渠道是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为目前通勤方式的最大障碍是什么
身体不便
费用过高
路线复杂
安全担忧
信息不透明
您对改善空巢老人群体通勤方式有什么具体建议?
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