您的身份是？
留守儿童本人
留守儿童监护人
教师/教育工作者
社会工作者/志愿者
其他相关人士
您接触留守儿童群体使用相关服务（如教育、心理、生活支持等）的频率是？
您认为留守儿童群体在使用公共服务（如学校资源、社区设施）时，主要存在哪些使用障碍？
信息获取困难
交通不便
心理抵触
设备/设施不完善
缺乏专人指导
其他
在您看来，留守儿童群体使用线上学习或心理辅导平台时，最大的使用障碍是什么？
网络条件差
操作复杂
内容不适用
缺乏互动
隐私担忧
请对目前面向留守儿童群体提供的服务（如课后托管、心理支持等）的易用性进行评分（1-5分，1为非常困难，5为非常容易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您或您所了解的留守儿童群体在寻求帮助时，是否遇到过因使用障碍而放弃服务的情况？
您认为哪些因素最能提升留守儿童群体对服务的客户满意度？
服务人员态度亲切
服务流程简单
个性化支持
及时反馈
环境安全舒适
其他
您对当前针对留守儿童群体的服务整体客户满意度如何评价？
请描述一次您观察到的留守儿童群体因使用障碍而影响服务体验的具体场景。
您认为留守儿童群体使用服务时，最需要改进的环节是？
预约/注册流程
服务过程沟通
后续跟进
无障碍支持
费用透明度
请对服务人员理解留守儿童群体特殊需求的程度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效减少留守儿童群体的使用障碍？
提供上门服务
简化操作指引
增加志愿者陪伴
开发适龄化内容
建立反馈渠道
其他
您是否愿意推荐这些服务给其他有需要的留守儿童群体？
您对提升留守儿童群体使用服务的客户满意度，还有哪些具体建议？