您成为新市民群体的时间（即从原籍地迁入当前城市的时间）
您当前最需要哪些方面的城市服务支持？
住房租赁或购房咨询
子女教育入学指引
医疗社保办理
就业创业帮扶
金融信贷服务
法律援助与权益保护
您获取城市服务信息的主要渠道是
政府官方平台
社区服务中心
社交媒体或APP
亲友推荐
线下宣传单页
请对您目前享受的公共服务整体满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理居住证或落户手续时，您遇到的主要困难是
材料准备复杂
线上系统操作不便
办理周期过长
政策解读不清晰
未遇到困难
您使用过以下哪些商业服务平台（如银行、保险、本地生活类APP）来辅助融入城市生活？
银行APP
保险服务平台
租房或房产平台
招聘或职业培训平台
政务服务平台
社区团购或生活缴费平台
对比您使用过的不同服务平台，您最看重以下哪个因素？
服务响应速度
信息真实可靠
费用透明度
操作便捷性
个性化推荐精准度
您向身边同样属于新市民群体的朋友推荐当前最常用的服务平台的意愿有多大？（0-10分）
请描述一次让您印象深刻的良好服务体验（不限平台或机构），具体是哪个环节让您满意？
请描述一次让您失望的服务体验，您认为该平台或机构应如何改进？
您希望未来服务体验在哪些方面进行创新？
一站式综合办理
AI智能客服
线下专属服务窗口
政策主动推送提醒
多语言或方言支持
您是否愿意为更优质、更快捷的服务体验支付额外费用？
愿意，只要服务值得
视情况而定
不愿意，基础服务应免费
您最近一次使用城市服务（如办理业务或咨询）的日期是？
您认为当前主流服务平台对新市民群体需求的响应速度如何？（1-5分，5分为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务体验过程中，您最反感以下哪些问题？
广告推送过多
客服响应慢
信息填写重复
隐私泄露担忧
功能入口隐藏太深
您是否使用过专门针对新市民群体的定制化服务产品（如专属金融套餐或租房优惠）？
使用过，体验很好
使用过，但体验一般
听说过但未使用
完全没听说过
您认为目前市场上最缺乏哪类针对新市民群体的服务？请具体描述。
如果有一款整合了政务、金融、生活缴费等功能的超级APP，您是否愿意尝试？
非常愿意
愿意，但需确保安全
无所谓
不愿意，担心复杂
请对您接触过的商业服务平台（如银行、保险等）的信任度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式反馈服务体验问题？
APP内评价
客服热线
社交媒体吐槽
线下投诉窗口
不反馈，直接换一家
您认为服务体验的改善对您留在当前城市发展的意愿影响有多大？
影响很大，服务好才愿意留下
有一定影响
影响不大，主要看工作机会
完全没影响
请留下您对提升新市民群体服务体验的总体建议或期望。